Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
- DuraCharge: handelend onder de naam duracharge.nl
- Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Zakelijke klant: natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Producten: EV-laders, accessoires en overige via de webshop aangeboden goederen
- Diensten: installatie, montage, onderhoud, reparatie en overige werkzaamheden met betrekking tot EV-laders en bijbehorende apparatuur
- Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen DuraCharge en klant
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van DuraCharge voor producten én diensten.
Voor consumenten gelden aanvullende wettelijke rechten. Indien bepalingen strijdig zijn met dwingend consumentenrecht, prevaleert het consumentenrecht.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en vormen één ondeelbaar geheel, tenzij anders vermeld.
Alle prijzen zijn:
- inclusief btw voor consumenten
- exclusief btw voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven
Kennelijke fouten of vergissingen binden DuraCharge niet. De klant is verplicht onduidelijkheden of onvolkomenheden vóór het aangaan van de overeenkomst te melden.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Producten (EV-laders & accessoires)
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt.
Diensten (installatie/onderhoud)
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de offerte of wanneer met instemming van de klant een aanvang wordt gemaakt met de werkzaamheden, zoals het installeren van EV-laadpunten.
Artikel 5 – Prijzen en kosten
Alle overeengekomen prijzen zijn vast, tenzij vooraf anders afgesproken.
Eventuele extra werkzaamheden of wijzigingen, zoals aanvullende installatiepunten, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd.
Artikel 6 – Uitvoering van diensten
De klant draagt er zorg voor dat:
- de installatieplaats geschikt en toegankelijk is voor montage van EV-laders
- benodigde vergunningen en goedkeuringen zijn geregeld
- aansluitingen voor elektriciteit beschikbaar zijn
Indien voorbereidende werkzaamheden door derden nodig zijn (bijvoorbeeld elektrische aanleg), dienen deze volledig gereed te zijn vóór aanvang van de installatie.
Artikel 7 – Meer- en minderwerk
Meerwerk omvat werkzaamheden die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, zoals extra laadpunten, kabeltrajecten of andere aanpassingen aan de elektrische installatie.
Meerwerk wordt tijdig gecommuniceerd en afzonderlijk gefactureerd.
Artikel 8 – Oplevering
Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer:
- de klant het werk accepteert, of
- binnen 14 dagen na oplevering geen gebreken worden gemeld, of
- de eindfactuur is voldaan
Overschrijding van een opleverdatum door overmacht, wijzigingen of niet-tijdige betaling geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 9 – Betaling
Voor diensten kan een aanbetaling van 25% worden gevraagd.
Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen betalingstermijn.
Bij niet-tijdige betaling behoudt DuraCharge zich het recht voor:
- herinneringen en aanmaningen te sturen
- wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen
- werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te ontbinden
Artikel 10 – Garantie
Diensten
DuraCharge geeft 2 jaar garantie op de installatie van EV-laders en bijbehorende werkzaamheden, tenzij anders overeengekomen.
De garantie gaat in op de dag van oplevering en vervalt indien niet aan alle betalingsverplichtingen is voldaan.
Garantie is uitgesloten bij:
- onjuist gebruik of wijziging van het laadpunt door de klant
- schade door derden
- extreme weersomstandigheden
- door de klant zelf geleverde materialen of adviezen
Producten
Op EV-laders en accessoires is de wettelijke garantie van toepassing. Eventuele fabrieksgarantie blijft volledig geldig.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Voor consumenten is de aansprakelijkheid beperkt tot wat wettelijk is toegestaan.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
DuraCharge is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verminderde beschikbaarheid van voertuigen of stroomverbruik.
Artikel 12 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere van buiten komende oorzaak waarop DuraCharge geen invloed heeft, zoals uitval van personeel, leveringsproblemen bij fabrikanten of overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht is DuraCharge niet gehouden tot schadevergoeding.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde EV-laders en accessoires blijven eigendom van DuraCharge totdat de klant volledig heeft betaald.
Tot dat moment is het niet toegestaan de goederen te verpanden, door te verkopen of anderszins te vervreemden.
Artikel 14 – Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via:
π§ info@duracharge.nl
DuraCharge zal binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland indien geen onderlinge oplossing wordt bereikt.